记者| 苗艺伟

随着疫景遇势趋向好转，上海各行各业歇工复产提速扩面。

作为全球金融成分市场最彻底的都会之一，上海集聚了1700多家各类持牌金融机构。个中，外资保险公司（蕴含中外合资）逾越20家，数量位居天下第一，众多主流国际保险机构在上海都设立了子公司。刻日，安盛天平保险、中德安联人寿、友邦人寿三家外资保险巨头担当了界面音讯采访，坦诚透露了当下公司运营情形和后疫情结构。

上述三家受访外资险企夸大，不会因疫情增添在上海的员工局限。他们默示，短时光“阵痛”没法动摇上海金融的根蒂根基盘，重申对上海抗疫和经济倒退的刻意决定信心。

中德安联人寿1998年进入中国并在上海设立总部，在中国11个省（市）展业，2021年11月，中国党中心*同意中信相信将其所持有的中德安联人寿 49%的股权转让给安联(中国)保险控股无限公司，转让后，安联(中国)保险控股无限公司持有中德安联人寿 100%的股权，成为中国第二家外资独资人身险公司。

中德安联人寿方面吐露，公司员工在位于上海的中德安联公司总部、上海分公司，以及上海区域的八家营销服务部短途办公，防控时期日常重点岗位对立畸形运行。如今，公司暂无增添中国业务投入的盘算，在疫情打击下，公司将尽最大尽力实现整年使命目的。

中德安联相干担当人对界面音讯记者默示，面对突如其来的寻衅，中德安联第一时光启动应急和业务持续性打点机制，各业务体系、事变流程随即切换至短途办公情势，确保规画打点接续档，承保、出单、理赔、客服等各项职能畸形运行。

由于线上业务处理惩罚需要添加，客户服务电话左右增设求助灾备坐席10个，支持客服人员居家办公时期接听客户复电，借助“安联在线”、“安联E家”等数字化翻新货物，个险渠道客户在线便可提交不受金额限定的医疗险和重疾险理赔请求。同时，全体奔忙及新冠疫情相干的理赔请求均开通绿色通道。公司资金收付费平台均实现短途自动举行，确顾全体保险利益领取畸形运行，客户利益不受影响。

同时，早在3月，中德安联在“安联在线”服务号重启抗疫义诊平台，集结权势巨头公立医院医生，在线为公共供应7*24小时收费问诊服务，并面向上海区域的员工、营销员和客户，推出《共抗疫情 守沪故里 居家断绝健康手册》，分享适用抗疫保障信息，激劝每集团积极给与动作，呵护好自身的身心健康，更为他人供应协助。

面对此轮上海疫情，中德安联默示，在一系列强有力的保障办法下，上海首要金融根基设置配备摆设运行稳定，短时光的“阵痛”动摇不了上海金融的根蒂根基盘。

上述担当人称，上海市人身险市场原保费收入自2018年起对立了近10%的年均增速，预计2022年上海市场仍将持续稳步倒退，释放市场活力。其他，2021年多家外资金融机构在上海获批筹建或歇业，外资机构的集聚结果在2022年将进一步凸显，外资金融机构将借助其国际化背景，精准定位差搀杂的市场需要，优化市场供应才能。

他还默示，一方面，疫情催化了被动健康打点的理念，提升了全风俗险和保险认识，破费者逐渐熟习到危险保障的无余，并推敲举行保险设置，尤为在健康险市场，蕴含医疗险、护理险、失能险等各类产品的供应将更为雄厚，这对保险公司的倒退是利好；另外一方面，疫情打击了住平易近收入和破费，部份企业及集团客户面对较大规画和经济压力，现金流严峻，或对保险消辛勤水平的进一步促成孕育发生负面影响。

安盛天平保险前身创建于2004年，在15年后的的2019年12月，法国安盛个体从国内股东手中实现收购残剩50%股权，安盛天清淡自此成为中国首家外资独资财险公司。

如今，安盛天平保险在中国23个省（市）规画业务。终止2021年，安盛个体已经在中国内陆累计投资逾越100亿元人平易近币。

安盛天平保险在担当界面音讯记者采访时默示，疫情时期，公司一直将员工的健康安好放在公司的首位，除个别驻场人员外，上海区域员工整个居家办公，经由过程短途办公软件战役台确保业务的可持续性，但公司首要岗位对立畸形运行。

安盛天平保险相干担当人默示，疫情之际，许可证办理身为本乡保险行业的一分子，安盛天平倏地照顾，向客户开启全天候在线理赔通道，经由过程设置在线理赔专员，简化理赔流程等要领，确保客户服务的可持续性。

作为健康保障范畴的专家，安盛天平携手未来医生等业界搭档，面向公共开放7*24小时的收费在线医疗咨询服务，协助市平易近应对因疫情筛查与闭环打点所带来的利便；安盛全球健康险（中国）联合敦睦家医院，怪异推出了线上医疗咨询服务，为平易近众多添一份便捷的释怀保障。其他，安盛天平也经由过程天下的车主俱乐部，展开了针对私家车的防疫宣导事变。

该担当人称，有因由信赖在卫生防疫部份的蛊惑下，经由过程市平易近及各界有识之士的共同和尽力，必定能尽快阻断传播，光复畸形举动与出行。同心抗疫，守卫健康，安盛天平也将持续为疫情防控和经济社会倒退贡献“保险”实力。

疫情大考将加速保险行业转型

多位保险公司相干担当人对界面音讯记者默示，疫情对人寿保险行业的即期影响首要在于没法展开线下营销、展业、获客，停留当局可以或许供应近似于税收减免、减免房租、减免社保缴费等办法。

另有险企担当人默示，期冀当局可以或许痛处行业特征和企业需要，出台综合扶持政策，不只在刚性付出方面给予企业优惠，更供应企业歇工复产所需的便今后提，公司也将积极照顾和共同当局号召，做好歇工复产操办，等候早日光复良性运营。

上述三家受访外资保险公司夸大，不会增添在上海的员工局限。值得一提的是，以中德安联人寿为例，以至还在疫情时期宣布了针对上海区域的招聘盘算，认识打听探望将在上海持续扩大投资。

其他，中德安联保险还指出，保险行业受到疫情磨练，未来，效劳和临蓐力再次成为保险公司战略的中心和重点，倒逼险企将升高成本和数字化投资的目的与行进临蓐力相成家，并从头评估资本付出优先级。

因而，公司将加快数字化转型，打造数字化企业，推动行业进入更高能高效的时代，如数字化赋能销售、间接面向破费者的互动、自动化垂问等，同时，加大对根基数据、云平台和网络安好才能的树立没，持续推动传统营销员情势转型，从“人海战术+产品”，向“精耕细作”、看重部队树立和真正落实以客户为左右改变。公司将按既定盘算，加速推动业务平台的光复，同时，针对疫情催生的新型保险需要，联合安联个体的百年全球危险打点经验，盘算开收回更多翻新型的保险产品。

友邦人寿：费力是久长的，中国经济倒退长岁月向好根蒂根基面不改

作为开始进入中国的美资保险公司之一，友邦人寿2020年获批将其上海分公司改成外资独资人寿保险公司，这也是中国首家外资独资保险公司，已在中国8个省（市）规画。

友邦人寿2021年的保费收入为465亿元，资产局限达2285亿元，是对中国投资额最高的外资保险公司之一。

友邦人寿向界面音讯默示，如今公司员工和营销员均线上做急需的事变处理惩罚，营销员的销售动作异样无限，客户服务不克不迭餍足线下作业。

不过，友邦人寿称，疫情影响着实不会丢失对中国市场的刻意决定信心。友邦人寿首席执行官张晓宇刻日默示：“今后，海外外摹拟还是面对着世纪疫情反复所带来的经济稳定和不肯定性，然则我们信赖费力只是久长的，我们有富强的刻意决定信心，中国经济倒退长岁月向好的根蒂根基面不会改变。”

他默示，从1992年回到“故里”上海，成为改革开放后开始一批获发集团人身保险业务业务执照的非本乡保险机构之一，到2020年成为“中国内陆首家外资独资人身保险公司”，友邦一直是中国金融业持续扩大对外开放的见证者、染指者和获益者。频年来持续爆发的健康与养老等保障需要、接续优化的营商情形与禁锢规律、具备持续性与肯定性的经济倒退势能，让友邦人寿对在中国内陆的规画拓展、持续深耕更具刻意决定信心。

张晓宇称，中国当局积极抗击疫情，经由过程科学、果真、通明地精准施策，给与了一系列及时有用的防控办法，保障人平易近平易近众的生命健康，回护了社会经济的靠得住运行。在今后疫情稳定的压力面前，中国社会万众同心专心、万众同心专心，以积极的心态面对新情形、新寻衅，蕴含友邦人寿自身在内的企业也是身膂力行染指抗疫动作，为稳定秩序贡献积极实力。